سياسة الإرجاع والاستبدال

مدة طلب الإرجاع

يمكن طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

شروط قبول الإرجاع

أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مفتوح وغير مستخدم.
إرفاق رقم الطلب أو إثبات الشراء.
إعادة المنتج مع العبوة والملحقات الأصلية إن وجدت.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام أو التخزين.

المنتج التالف أو غير المطابق

إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وإرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف. بعد التحقق، سنرتب الاستبدال أو استرداد المبلغ وفق الحالة.

طريقة تقديم الطلب

تواصلي عبر Sales@corpodouradosa.com أو واتساب 0538522256 مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. نرد عادةً خلال 24–48 ساعة في أيام العمل.

قد تُخصم تكلفة الشحن من مبلغ الاسترداد في حالات تغيير الرأي، بينما يتحمل المتجر التكلفة عند ثبوت وجود تلف أو خطأ في الطلب.