شحن

شروط الشحن

التوصيل والشحن:

- في الظروف العادية: من يومين إلى سبعة أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. قد يتأخر التوصيل أحيانًا، وسيتم إبلاغكم بذلك. باستثناء تطبيق BK، الذي يوصل الطلبات في نفس اليوم، خلال ساعتين أو أقل خلال ساعات العمل.

- رسوم التوصيل للدفع نقدًا عند الاستلام أو ببطاقة الائتمان هي 25 ريالًا سعوديًا شاملة الضريبة.

- يتم التوصيل من قبل الشركات المذكورة في صفحة الطلب، ويمكن للعميل اختيار الخيار الأنسب له.

- نسعى جاهدين لضمان توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن، بناءً على خبرتنا. لذلك، قد يتم تغيير شركة الشحن التي اخترتموها لتسريع عملية التوصيل.

- في حال عدم استلام طلبكم، يمكننا تحديد موعد توصيل آخر، أو يمكنكم الحصول على معلومات إضافية من شركة التوصيل.

- في حال عدم تمكنكم من استلام طلبكم، قد يُطلب منكم دفع رسوم توصيل إضافية عند إرجاع الشحنة إلى المتجر.

إلغاء الطلب:

من منا لم يغير رأيه؟

نتفهم تمامًا أنك غيرت رأيك. ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0538522256، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك، بشرط ألا يكون الطلب قد تم تجهيزه بعد.

في حال إلغاء الطلب بعد تجهيزه وشحنه، سيتم التعامل مع الإلغاء كاسترداد للمبلغ المدفوع، مع تحملك تكلفة الشحن.